Charte Nationale Qualité des Services à la Personne

Depuis 2013 Althéa Sp s'est engagée dans la Charte Nationale Qualité des Services à la Personne".

L’objectif de la Charte nationale Qualité est de soutenir et d’accompagner les organismes dans leur démarche visant à améliorer la qualité de leur organisation et de leurs prestations. Elle permet de faire évoluer les pratiques pour mieux satisfaire les besoins et les attentes des clients. Elle exige aussi un engagement de l’ensemble du personnel. L’adhésion à cette Charte est une obligation pour les organismes autorisés. (CnQ)

Principe 1

auxiliare-de-vie-grenoble

Accueil • disponibilité • réactivité

aide à domicile Grenoble

Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.

Principe 2

Clarté • rigueur • transparence

Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

Principe 3

Personnalisation • écoute • suivi

Adapter notre intervention à l’évolution des besoins des clients.

Principe 4

Compétences • expériences • savoir-faire.

Mettre au service des clients des intervenants compétents et professionnels.

Principe 5

Confidentialité • respect • discrétion

Respecter la vie privée et l’intimité des clients.

Principe 6

Qualité • évaluation • amélioration

Faire évoluer les pratiques pour améliorer la satisfaction  des clients.

 

Aide à Domicile Grenoble

Althea SP (aide à domicile / aide aux personnes âgées / aide aux personnes handicapées / garde d'enfants / ménage - repassage - livraison courses / handicap psychique/ auxiliaire de vie / aide ménagère) intervient sur Grenoble et son agglomération (La Tronche, Meylan, Corenc, Saint Ismier,  Saint Martin D’Hères, Echirolles, Fontaine, Poisat, Eybens, Pont de Claix, Saint Martin le Vinoux, Gières, Sassenage, Seyssinet Pariset, seyssins, Claix)

Localiser Althea SP aide à domicile

Infos Pratiques

aide-a-domicile-grenoble

Services et aide à domicile Grenoble et Agglomération

04 76 25 23 85

14 rue Très Cloîtres, 38000 Grenoble

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi

de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (Accueil physique fermé le lundi matin, le jeudi et vendredi après midi)

Interventions 24h/24h et 7j/7j

Interventions en urgence

De façon ponctuelle ou régulière

Pour toute demande d'information, analyse de vos besoin nous pouvons nous déplacer à votre domicile, selon votre convenance.

Devis gratuit

Pas de système d'abonnement

Pas de frais de Gestion

aide-a-domicile-grenoble

 

Althea SP (aide à domicile / aide aux personnes âgées / aide aux personnes handicapées / garde d'enfants / ménage - repassage - livraison courses / handicap psychique/ auxiliaire de vie / aide ménagère) intervient sur Grenoble et son agglomération (La Tronche, Meylan, Corenc, Saint Ismier,  Saint Martin D’Hères, Echirolles, Fontaine, Poisat, Eybens, Pont de Claix, Saint Martin le Vinoux, Gières, Sassenage, Seyssinet Pariset, seyssins, Claix)

 

 

Althea SP (aide à domicile / aide aux personnes âgées / aide aux personnes handicapées / garde d'enfants / ménage - repassage) intervient sur Grenoble et son agglomération (La Tronche, Meylan, Corenc, Saint Ismier,  Saint Martin D’Hères, Echirolles, Fontaine, Poisat, Eybens, Pont de Claix, Saint Martin le Vinoux, Gières, Sassenage, Seyssinet Pariset, seyssins, Claix